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Wer als Existenzgründer, Selbstständiger oder Kleinunternehmer Dienstleistungen anbietet, hat es schwer. Er kann dem Kunden kein 'greifbares' Produkt präsentieren und muss deshalb völlig anders verkaufen als herkömmliche Verkäufer. Denn immaterielle Dienstleistungen sind keine, die man zum Kunden mitnehmen kann. Basierend auf Befragungen von vielen hundert Top-Geschäftsleuten zeigt Allan S. Boress, wie man Verkaufssituationen in den Griff bekommt, Chancen optimal nutzt, Kontakte pflegt, Präsentationen durchführt und bedeutend mehr Geschäfte abschließt als die Konkurrenz.