Faller / Kerntke

Systemisches Konfliktmanagement

Modelle und Methoden für Berater, Mediatoren und Führungskräfte

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Fachbuch

Buch. Hardcover

2014

284 S. Mit 37 s/w-Abbildungen.

Schäffer-Poeschel. ISBN 978-3-7910-3301-3

Format (B x L): 15,5 x 23 cm

Gewicht: 615 g

Das Werk ist Teil der Reihe: Systemisches Management

Produktbeschreibung

Konflikte konstruktiv lösen - Reibung vermeiden. Im Räderwerk von Unternehmen müssen Konflikte keine Kostentreiber sein, sie können eine Chance sein. Richtig gesteuert und bearbeitet, lassen sich Konflikte schon im Vorfeld entschärfen und für das Weiterkommen der Organisation nutzen. Das Buch stellt den Ansatz Systemdesign vor, der Mediation, Organisationsentwicklung, Systemische Beratung und Coaching miteinander kombiniert. Mit Methoden zur Gesprächsführung, Konfliktdiagnose und Projektsteuerung sowie mit Werkzeugen wie zum Beispiel Eskalationsmechanismen, bietet es zudem einen Praxis-Baukasten für ein optimales Konfliktmanagement.

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